Etkileşim, Bir firmanın başarı şansını etkileyen en temel noktalarından biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken, müşteri tatminine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin iletişim süreçlerini daha işlevsel ve etkili hale getiren yöntemlerdir. Bu sistemler, https://ok.ru/profile/569572490224/statuses/157858221127920